出境团队游试点恢复以来,山西太原多家旅行社积极创新,推出了一批出境游产品,满足大众出境游新需求。
“从目前游客报名情况来看,泰国是期待度最高的旅游目的地,普吉岛、巴厘岛、俄罗斯等目的地热度不减。预计从3月开始,出境团队数量会逐步增加。”山西宝华国旅副总经理李高超说。
山西宝华国旅首批出境团队游产品已经全面上线,如曼谷芭堤雅8日游、普吉岛6日游等。长线出境游方面,俄罗斯深度体验产品、老挝火车之旅、南北极之旅等产品也将上线。
与疫情前相比,目前,太原出境游产品价格较高,由于太原直飞境外目的地的很多航班尚未恢复,游客需要从北上广等地中转出境,增加了交通成本。
山西红马国际旅行社总经理助理曹静萍介绍,该社新推出的“哇噻斯米兰”、奢享普吉、玩转普吉等产品,包含双体帆船出海、快艇往返斯米兰等内容,努力为游客带来新的旅行体验。
“像斯米兰、普吉岛、巴厘岛等旅游产品出行时间集中在3月。”曹静萍说,“我们期待太原直飞东南亚航班尽快恢复,届时就可以推出更丰富的出境游产品。就目前市场情况推测,3月底4月初,太原将迎来出境团队游高峰。”
面对新市场、新需求,太原各旅行社推出的出境游新品更加注重产品品质、丰富游客体验。
山西宝华国旅推出的“泰有引力”旅游产品,加入了丹嫩沙多水上市场、美功铁道市场、粉象博物馆、嘟嘟车环游古城等生活化景点,引导游客融入当地生活,感受不一样的泰国风情。
结合消费市场、消费人群、消费习惯的变化,太原海外国际旅行社推出了自由度更高、体验感更好的多款自由行、半自由行境外度假产品。
如针对热点旅游城市曼谷、芭堤雅,该社推出了半自由行路线,除集体游览常规项目和景点以外,留出了1天的自由行时间。而针对巴厘岛、普吉岛等海岛类目的地,该社推出了“机票+酒店+接机送机”套餐服务,游客抵达目的地后,可根据旅行社提供的游玩项目表自主选择。“游客有需要时,旅行社的服务马上跟上。”该社总经理常敬中说。
此外,为满足年轻人度蜜月、情侣出行的需求,该社还推出了定制小团游。“巴厘岛2人就可成团,价格只比常规团高出20%到30%,游客接受度还是比较高的。”常敬中说。
时隔3年再次出境旅游,保障游客安全、提升服务品质很关键。前不久,山西省文化和旅游厅召开了出境旅行社座谈会,要求各旅行社严格落实团队旅游管理各项制度和规范,切实保障游客安全,维护游客合法权益;在规范企业经营、推进诚信建设、提升服务意识、确保游客安全等方面打好“组合拳”,推出一批精品旅游线路,提升旅游服务质量,全力营造良好的市场环境。
常敬中介绍,太原海外国旅一方面积极和境外地接社联系,推出更多新产品,以超值的价格满足游客需求;另一方面,加强内部管理,结合相关防疫要求,在线路设计和导游培训等方面严格要求。
山西宝华国旅则第一时间与境外目的地资源方对接,积极与酒店、航班、餐厅、用车、导游等海外合作伙伴沟通,特别针对首批20个试点国家做了更加精细的准备,确保游客更满意。